压力由于中国旅游业的迅猛发展，酒店业开始出现转型，定位为休闲度假目的地的酒店快速扩张目前来看，国已成为亚洲大全球四大的旅游业枢纽。伴随着旅游业的迅猛发展，中国酒店这几年来也发生了重大变革随近年来酒店需求的增长，进驻中国市场的酒店类型逐渐呈现多元化特征“xxoo gif图”前什么东西都要达到前台，那么以后就可以过达到电，或什么平台机器人来达。果你是智能酒店，当你白天进入到酒店和晚上进入酒店，他的光纤不一样的，这些都要智能去控制的还有光源的控制当你进入房间时，不需要插卡取电的。还以去控制你的空调，我打的就是让酒店更

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这样境下，我觉得能去做自己为对，有了想法这是关键的刚才到亲子，有小的人都有感受，能不能带孩子去，适合不合带子，发现很多东西不描述那样，所以就为什么父母带孩子出门，背很东西，子自己带、枕头自己带，所有的东西恨不得自己带，现在服务，酒店人化程度还。

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来自于互联网司的，一直有词叫用户思维，你不是先去想互联网思维，先用产品找消费者，而是找消费是谁，要什么，些需求没有很好地满足，我可以做些事情，细分市场，我满足我的这一类人，当我把他的有需求都满足之后，成为忠实消费，有可能本不是我的受众的人，过些

性价比地理位、硬件品牌理、服务等等这些，都是性价比中间的，所以最终我不快捷酒店之间打价格战，有些会员，我会有些小水果赠，捷酒店的打法房价，我的价比方法是增加服务项，增加人的收益项，我大概一盘水果成不超10块，酒店你去磨一下打10块钱的折扣太

。洪：因为我做酒店业的，服务的是消费者，还是看能不能给消费提供更好地体验。人员的培能不能大大地化，让他节省出时间来，他减少人人的服务三我提供更灵活的撑我这些平台能不能支持我把他更快的落地我就这三点，简单，谢谢。丁志刚：其实听总的，。

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的地。反而是在平级的时，我们要大力推广会员，我们有自己的渠道，现在已经基本上淘汰掉。不论你发微信，还是我们要尊重户的择，我不能挖，但是我们要助来传我们，传我们品牌我们的故事，住哲系统我们用的很好。刚始连接，到现在无缝连接包客户的体验，我们现在信房

定明这个概念。二，我们搞连锁酒店的的是?我们的就推统的服务，要有速的发展。所以才形成连锁酒店。所以我现在有很多鱼龙混杂的，名堂很多的，方法也有很多样的，真连锁的性质还达不到现在的求。现在的酒店名称对我就有很大的忽悠，神州七星，州比中国还大，

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情梦想，二个打升级，为么这样？我们早前80后里会有好几孩子，那时经济环境并不是特别富足，你会过隐藏己的想法，或者在周围兄弟姐里面去找到己表现的比较好的方式，才会得到父母或者师的表。那这个时，你周边的生存境，你周围邻居还认识你的，你周围“xxoo gif图”，谓的新常态，这个已经不仅仅是停留在官员嘴头上的，实际上我在座的各位应该都能切实体会到宏经济于整个行业以及每一行业的影响另外，我刚才到的，因为的改变，包括秦宇老师介绍的顾客的消费行为的改变，这些逼迫我们必须要走，否则的话，就没办法持续走下去，尤其在这

阶段，前更多的不同的迭代和不同营销手的叠加。真正的智慧化酒店应该有很强的发展道，且来肯定有更大的想象空间住友酒店集团副总智尚酒店事业部总经理章建春三块我得智慧化酒店他离不点，为人服务。为?就是我们的户，他如何让我的户有更好的体验，

数据就是我的协会去年做了这样官方统，就是办住宿的其中56万，现在增加6%。为么这?我们整个住市场的总量在长的，但是我们的利润在降低。在2013年时候，我们整个住业的亏损是23亿，我前两天在沈阳的时，资深专提到了国整星级酒店的亏损是59亿，这是1

场的嘉谈得非常好，在酒店这个行业其实算新子，但是在这行业，我想做的是创新。为么这样?酒店行业已经带头新了，有创新才会带动整个革命的升级阿里巴巴集团酒店事业部总经理波阿里在整酒店行业做了很创新的尝试，今年我330号，来酒店的战略，我突出我们的人力“xxoo gif图”产品?这个就是他的盈利模式之一。所以互联网来了之后，我说拥抱互联网，我当然要拥抱他了，如果不拥抱他，您就有能是单身，您就有能无儿无女，你就有可能自生自。他以加我们没关系，我们要利用大家的优势，习他们的优势，这是我的观点。当然了作为互联网来讲，实际上它

结合，寻找他们的入口和落地点，特别对于我们在座的中小型企业，中小型连锁，这伟大的机遇，以，这机遇十年一遇，如果错过了未必能找回来伴随着这生产力，特科技的进步，特别整个理念的进步，对于我们的冲击，我想结合我们的实际情况举些例子就像目前我在的集团，目

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